Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Swiss Xperience by Eidam’s Services
Informações sobre o Tratamento de Dados Pessoais
Em conformidade com a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (nDSG/FADP)

1. Introdução

A Swiss Xperience by Eidam’s Services (doravante também denominada “Empresa”, “nós”, “nosso(a)” ou “Controladora”) está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site www.swissxperience.com.br (o “Site”) e, em especial, quando você envia informações por meio do nosso formulário de contato ou de consulta.

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos dados coletados por meio do Site. Para quaisquer sites de terceiros acessíveis por links em nosso Site, consulte as respectivas políticas de privacidade.

2. Controladora de Dados

A Controladora responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

3. Dados Pessoais que Coletamos

Quando você envia nosso formulário de contato ou de consulta no Site, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome – para identificá-lo(a) e personalizar nossa comunicação;
• Endereço de e-mail – para responder à sua consulta e enviar informações relevantes;
• Número de telefone – para entrar em contato com você sobre sua consulta, se necessário.

Não coletamos nenhum dado além daqueles que você fornece voluntariamente por meio do formulário.

4. Dados de Navegação

Durante a operação normal, os sistemas de TI e os softwares usados para operar este Site podem coletar determinados dados cuja transmissão é inerente aos protocolos de comunicação da internet. Isso pode incluir endereços IP, tipo de navegador, sistema operacional, URLs de referência, páginas visitadas, horário de acesso e dados técnicos semelhantes. Essas informações são utilizadas exclusivamente para análise estatística anônima e para garantir o funcionamento adequado do Site. Os dados de navegação não são mantidos além do tempo estritamente necessário para essas finalidades, salvo se exigidos para a investigação de possíveis crimes cibernéticos.

5. Finalidades do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

1. Gerenciar e responder às suas consultas enviadas por meio do formulário de contato no Site;
2. Fornecer a você informações sobre nossos tours, serviços e experiências, conforme solicitado;
3. Cumprir obrigações legais de acordo com a legislação federal e cantonal suíça;
4. Mediante seu consentimento separado e explícito, enviar comunicações promocionais, newsletters ou material de marketing sobre nossos serviços e ofertas. Esse consentimento é opcional e pode ser revogado a qualquer momento, sem afetar a prestação de nossos serviços.

6. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos jurídicos, nos termos da Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (nDSG/FADP):

• Interesse legítimo: para responder à sua consulta e gerenciar nossa relação comercial;
• Medidas pré-contratuais: quando sua consulta estiver relacionada a uma reserva de serviço ou solicitação de orçamento;
• Consentimento: para comunicações promocionais e de marketing, que você pode retirar a qualquer momento;
• Obrigação legal: quando exigido pela legislação suíça aplicável.

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima ou conforme exigido pela legislação aplicável. Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

8. Compartilhamento e Transferência de Dados

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. Seus dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços terceirizados de confiança que nos auxiliam na operação do Site e na prestação dos nossos serviços (por exemplo, provedores de hospedagem, suporte de TI), estritamente na medida do necessário e sujeitos a acordos adequados de proteção de dados.

Caso seja necessária qualquer transferência de dados para fora da Suíça, garantiremos que salvaguardas adequadas estejam em vigor, em conformidade com a nDSG/FADP, inclusive transferências para países reconhecidos pelo Conselho Federal Suíço como detentores de um nível adequado de proteção de dados.

9. Cookies

Nosso Site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e garantir seu funcionamento adequado. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies (se aplicável) ou entre em contato conosco diretamente.

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Os dados transmitidos por meio do Site são protegidos com criptografia SSL/TLS de padrão reconhecido pelo setor.

11. Seus Direitos

Nos termos da Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (nDSG/FADP), você possui os seguintes direitos:

1. Direito de acesso – obter informações sobre se e como seus dados pessoais estão sendo tratados;
2. Direito de retificação – solicitar a correção de dados pessoais inexatos;
3. Direito de exclusão – solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeita às obrigações legais de retenção;
4. Direito de restrição – solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias;
5. Direito à portabilidade dos dados – receber seus dados pessoais em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina;
6. Direito de oposição – opor-se ao tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco utilizando os dados fornecidos na Seção 2 acima.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação ao Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação (FDPIC), caso acredite que seus dados foram tratados em violação à legislação aplicável.

12. Consentimento por meio do Formulário de Contato

Ao enviar seus dados pessoais por meio do formulário de contato ou de consulta em nosso Site, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e consente com o tratamento de seus dados conforme aqui descrito. O fornecimento dos seus dados é voluntário; no entanto, a falta deles poderá impedir que respondamos à sua consulta ou prestemos nossos serviços.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de vigência atualizada. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente.